• Cisco CallManager 3.2, 3.3, 4.0, 4.1, 5.0, 5,1
• CallManager Express
• Avaya ou qualquer outro sistema SIP

Telefones IP

• Telefones IP Cisco 7905, 7906, 7912, 7920, 7940, 7941, 7960, 7961, 7970, 7971

Sistema Operativo

• Windows 2000 Professional ou Server
• Windows XP SP2
• Windows 2003 Web Server Edition (recomendado)
• IIS necessário

Requerimentos de Hardware

• Sistema de gravação por software (não são necessárias placas de gravação proprietárias)
• Servidor compatível com o standard industrial Intel, fornecido pelo Cliente
• Ligações de rede que suportem tráfego de voz, usando SPAN ou Port Mirroring

Capacidade de Gravação

• Suporte de 250 chamadas em simultâneo com um único processador dual core
• Servidores em cluster podem expandir a milhares de portos

Capacidade de Retenção

• Compressão de Voz, VBR, Estéreo, 170 horas por cada Gigabyte
• ~18000 horas de conversa comprimidas num disco de 120GB

Servidor de Directório

• Compatível com LDAP
• Suporte para CallManager Directory

Codecs suportados

• G.711
• G.729

Arquitectura de Gravação

• Sniffer de rede passivo, Protocolo Skinny e SIP
• Estéreo, cada interlocutor é ouvido num canal separado

Base de Dados Integrada

• MSDE 2000 SP3a

Segurança

• Acesso seguro as gravações
• Integração com serviços de Directório (LDAP, CMDC e AD)
• Utilizadores normais podem aceder as suas chamadas, através dos seus PINs
• Administradores de sistema podem aceder as chamadas por filtros dinâmicos (listas, padrões de números ou nomes de utilizador)

Administração

• Interface Web, Internet Explorer 6, Firefox 1.0 e Opera 7.x ou superiores suportados

Acesso a Chamadas

• Reprodução via Interface Web
• Interface de serviço telefónico (com telefones IP Cisco 7940, 7960, 7970)